TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Bienvenido a Mia Velucci.
Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del Sitio Web www.MiaVelucci.cl.
El uso del Sitio Web se rige por los siguientes términos & condiciones (en adelante, los “Términos & condiciones”). Al ingresar a este sitio web, usted acepta incondicionalmente cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y condiciones, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile, en particular por la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley sobre Protección de la Vida Privada.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos a su exclusivo criterio, en cualquier momento y sin previo aviso. El uso del Sitio Web después de dichas modificaciones implica la plena aceptación de los Términos de Servicio en su versión modificada y la plena aceptación de su carácter obligatorio
El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en www.MiaVelucci.cl, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y jurisdicción de los tribunales de justicia de la Republica de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N°19.628 de Protección de Datos personales y la Ley°19.496 sobre derechos del consumidor.
Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliados en Chile, sean estos Chilenos o extranjeros.
Por lo mismo, Mia Velucci no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web, vaya a cumplir total o parcialmente, con legislaciones extranjeras, sin residencia ni domicilio en Chile.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y acepta que el sitio web y todo el contenido incluido en él, incluidos, entre otros, todos los textos, información, datos, imágenes, signos distintivos, íconos, fotografías, ilustraciones, contenido multimedia (gráfico, audio y video), software, códigos HTML y pantallas contenidos en el mismo y similares (en lo sucesivo, colectivamente, "Contenido"), es de nuestra propiedad o está autorizado para nosotros y está sujeto a la protección de las leyes internacionales de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos en la naturaleza de los derechos de patente, derechos de autor, secretos comerciales, nombres comerciales, marcas registradas, marcas de servicio, derechos morales, conocimientos técnicos y cualquier otro derecho similar reconocido por las leyes o convenciones internacionales en cualquier país o jurisdicción del mundo.
Sujeto a estos Términos de servicio & condiciones, y salvo que se indique lo contrario en el sitio web, puede acceder, descargar, copiar, almacenar, manipular, reformatear, imprimir o mostrar cualquier Contenido al que haya autorizado el acceso únicamente para su uso personal. De lo contrario, no puede descargar, copiar, almacenar, manipular, reformatear, imprimir, mostrar, publicar, transmitir, distribuir, crear un trabajo derivado, revender o hacer cualquier otro uso del sitio web o cualquier contenido incluido en el mismo. Ningún derecho, título y/o interés que se derive o pertenezca al Contenido, material o software del Sitio web puede considerarse cedido o adquirido por usted como resultado de su uso del Sitio web. Usted accede aceptar y cumplir con todos los avisos de derechos de autor o marcas registradas y otros avisos incluidos en el sitio web y en el contenido. Todos los derechos están reservados por MIA VELUCCI.
USUARIO.
1. Registro del usuario o cliente
No es requisito el registro del usuario para la adquisición de productos ofrecidos en este sitio web, sin embargo, la experiencia de navegación y de compra será superior al navegar con su cuenta. Al hacer registro por parte del usuario, se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de la creación de la cuenta. El simple acceso a www.MiaVelucci.cl no supone una relación comercial entre MIA VELUCCI y el usuario.
El registro de cada usuario se verificará completando el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante el Sitio Web. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como el número de cédula de identidad, email, dirección y teléfonos, datos que se considerarán como fidedignos.
2. Clave Secreta.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave secreta que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Mia Velucci, en caso de mala utilización.
3. Derechos del usuario.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile. Además, el usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
4. Procedimiento para hacer uso de este sitio web.
Dentro del sitio web www.MiaVelucci.cl el usuario podrá utilizar de manera intuitiva y fácilmente seguir los pasos, cuando corresponda, e ir avanzando hasta finalizar la compra. Indicará, además, su dirección de código postal, correo electrónico, celular y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío y/o en sus datos.
El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en los términos expresados.
5. Entrega y despacho.
Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario, dentro de aquellas que estén disponibles en el Sitio Web. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
MIA VELUCCI adoptara todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que se consideren prudentes para estos efectos.
Con todo lo anterior, los usuarios son plenamente responsables por el extravío o perdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto adquirido sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente.
Al acceder al sitio web www.MiaVelucci.cl , los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos es veraz, completa, exacta y actualizada.
De acuerdo con lo establecido en la Ley N° 19.628 de protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a MIA VELUCCI y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre MIA VELUCCI y el Usuario, validar datos relativos a compras, concretar despachos, e información exclusiva de MIA VELUCCI con el Usuario. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización del Titular o Usuario ni serán trasferidos internacionalmente a otras Marcas, Compañías, o Holdings.
Empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio Web.
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Mia Velucci garantiza a todos los usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la LEY ° 19.628 de protección de datos personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por MIA VELUCCI en un plazo no superior a 72 horas hábiles.
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o receptor del producto lo revise detalladamente.
CAMBIO DE PRODUCTO.
Si el usuario desea realizar un cambio por gusto o apreciaciones personales, éste podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 30 días después de la fecha que lo ha recibido, debiendo el usuario solo hacerse cargo del despacho del producto hacia a MIA VELUCCI.
El cambio se aceptará siempre y cuando el producto no esté deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496).
Para poder hacer la devolución o cambio es necesario que el producto este en las siguientes condiciones:
Una vez ingresada la solicitud de cambio, esta puede tardar hasta un plazo de 5 días hábiles, desde que MIA VELUCCI recibe el producto
DERECHO A RETRACTO.
El usuario tiene derecho a retracto y solicitar el reembolso de dinero sin problemas, dentro de los primeros 10 días de recibir su producto.
La devolución se aceptará siempre y cuando no este deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496).
Para poder hacer la devolución o cambio es necesario que el producto este en las siguientes condiciones:
Una vez ingresada la solicitud de reembolso, esta puede tardar hasta un plazo de 10 días hábiles, desde que MIA VELUCCI recibe el producto
GARANTIA LEGAL.
Si tu producto presenta falla de fábrica o Manufactura, podrás solicitar su cambio o devolución aplicando la garantía legal en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de compra.
Una vez recibido el producto, MIA VELUCCI iniciara un proceso de revisión para determinar la causa de la falla y proceder a su cambio rápidamente en un plazo de hasta 5 días hábiles. Si el producto se encuentra deteriorado por algún hecho imputable al consumidor, la devolución no será aceptada. En cambio, si efectivamente la falla es de fábrica, se procederá a realizar el cambio en un plazo de hasta 5 días hábiles.
Los productos comprados con descuento podrán cambiarse, pero, estarán sujetos a validación de stock, dada su condición de liquidación. De no encontrar el mismo artículo, podrá́ llevar otro del mismo valor o de un valor superior pagando la diferencia.
Los cambios o devoluciones de productos adquiridos por medio del Sitio Web www.MiaVelucci.cl, se pueden solicitar a través de nuestro correo contacto@miavelucci.cl enviándonos la orden de tu número de compra y el tipo de garantía o cambio que quieras aplicar, y fotos del producto. Luego de enviada tu solicitud, se te indicaran las instrucciones a seguir.
COOKIES.
Las cookies se utilizan en el sitio web para garantizar su funcionamiento eficiente y mejorar nuestro servicio. Las cookies no se pueden utilizar para recuperar otros datos del disco duro, transmitir virus informáticos o identificar y utilizar direcciones de correo electrónico o contraseñas. En el Sitio Web se utilizan cookies para garantizar la navegación y el uso regular del Sitio Web y para recopilar información de forma anónima sobre el uso que los usuarios hacen del Sitio Web. Esta información nos permite realizar actualizaciones constantes para mejorar el uso del Sitio Web por parte de los usuarios.
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. En cualquier momento puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o para que le notifique cuando se envía una nueva cookie. Sin embargo, rechazar las cookies puede impedirle usar ciertas funciones del sitio web.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Al acceder a este sitio web, usted declara y garantiza que
(a) Acepta estos Términos de servicio.
(b) Su uso del sitio web cumplirá con estos Términos de servicio.
(c) Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a nuestra empresa de todos los daños, costos, responsabilidades, juicios, sentencias, sanciones, gastos, obligaciones, pérdidas, reclamaciones, acciones, costos y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios y gastos de abogados), relacionado con o que surja de cualquier incumplimiento de estos Términos de servicio o cualquier uso del sitio web por su parte.
